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Support Application Manager (w/m/*)

  • Wien
  • Berufserfahrung
  • IT
  • Vollzeit
  • Jahresgehalt: 40.000 EUR
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Wer wir sind

CANCOM Austria: Österreichs führender ICT-Serviceprovider und Digitalisierungspartner. Durch unsere Kapsch-Wurzeln verbinden wir 130 Jahre Innovationskraft mit unserer Leidenschaft für Technologie und unserem zertifizierten Know-how für Collaboration, Netzwerk und IT-Technologie, um als Consulter, Umsetzungspartner, Managed Service Partner und Digital Business Engineer zur Verfügung zu stehen. Wir entwickeln eigene Softwarelösungen, Plattformen für IoT und spezifische AI-Anwendungen auch für neue Geschäftsmodelle. Und denken als Digital Maker dabei immer end-to-end.

Das sind deine Aufgaben

Als Teil unseres Teams bist du für die Betriebsführung, Support und die Verwaltung verschiedener Plattformen (z.B. ServiceNow), einschließlich Konfiguration, Anpassung und Upgrades, zuständig. Weiters umfassen deine Aufgaben:
  • Bearbeitung der zentral eingemeldeten Tickets als Hauptansprechpartner:in für unsere Hersteller
  • Analyse und Erarbeitung von Lösungen sowie Konfiguration und Anpassung von Prozessen, Workflows, Formularen und Benutzeroberflächen
  • Mitarbeit von Projekten 
  • Erstellung von Dokumentationen, Schulungsunterlagen und Leitfäden für Benutzer:innen und Admins

Das bringst du mit

  • Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung (Uni/FH, HTL, Lehre) oder großes Interesse an IT?
  • Java Script ist für dich nichts Neues und du hattest schon erste Berührungspunkte mit der ServiceNow Plattform?
  • Du verfügst zudem über Durchsetzungsvermögen, Ehrgeiz sowie eine gute Kundenorientierung?
  • Teamfähigkeit, Eigeninitiative sowie dein Interesse mit verschiedenen Abteilungen zusammenzuarbeiten sind Dinge die du in deinem Arbeitsalltag mitbringst?
  • Außerdem besitzt du erste Erfahrungen mit ITIL und zeigst Begeisterung für IT-Service Management?
Du findest dich in dem oben beschriebenen Profil wieder? Dann bist du bei uns genau richtig!

Das ist unser Angebot für dich

  • Unsere Mitarbeiter:innen sind unser wichtigster Erfolgsfaktor! Daher bieten wir diverse Benefits an, um alle Bedürfnisse des Lebens abzudecken, bspw. flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Fenstertagsregelung, Jobticket, Pensionsvorsorge, Gesundheitsangebote, Essenszuschuss, und viele mehr! 
  • Zusammen feiern wir die kleinen und großen Erfolge bei unseren internen Sommerfesten, Weihnachtsfeiern, Teambuildings und Strategieevents.
Wir legen großen Wert auf leistungsorientierte, regelmäßig angepasste Entlohnung. Das Mindestbruttogehalt laut IT-KV für die Position beträgt € 40.000,00 p.a. auf Vollzeitbasis. Je nach Berufserfahrung sowie Qualifikation bieten wir ein höheres Gehalt.
Wir legen bei der Besetzung unserer Positionen Wert auf Chancengleichheit und die individuellen Fähigkeiten unserer Bewerber:innen. Als Arbeitgeber schätzen wir die Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter:innen in jeglicher Hinsicht.​​
  • Nicole Jeitler
  • Talent & Recruiting Specialist
  • +436646285037